Shipping policy

Chez boutique FPL, nous nous efforçons d’offrir une livraison rapide et fiable. Veuillez consulter ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis, lequel dépend de la quantité d’articles commandés, ainsi que de la destination de la commande. Les tarifs de livraison peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment :

• la destination d’expédition,

• les réglementations locales,

• les lois internationales,

• les règles douanières.

Ces tarifs peuvent être modifiés lors de promotions, de périodes de soldes ou en cas d’ajustements des tarifs de nos transporteurs.

Retards de livraison

Si la livraison prend plus de temps que le délai estimé indiqué par l’outil de suivi en raison d’un problème causé par boutique FPL ou par notre centre d’expédition, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel ou total selon les circonstances.

Retards non remboursables

Cependant, si le retard de livraison est dû à des facteurs indépendants de notre volonté, y compris mais sans s’y limiter :

• réglementations du pays de destination,

• pandémies,

• catastrophes naturelles (tremblements de terre, ouragans, inondations, etc.),

• problèmes d’import/export en douane,

• lois ou conflits internationaux,

• grèves ou mouvements sociaux,

• conditions météorologiques extrêmes,

• contrôles aux frontières,

• procédures de dédouanement,

nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement liée à ces circonstances indépendantes de notre contrôle.